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자주묻는질문

  • [자주묻는질문] 메탈테를 쓰면 부식이 발생하나요?

    손글라스에서는 (니켈 합금, 하이니켈 합금, 스테인레스, 베타티타늄, 티타늄) 등의 소재로 제작된 다양한 메탈(금속)테를 판매하고 있습니다.


    메탈(금속)테의 경우 완성된 제품위에 도금을 입히고 다시 코팅처리 하는 과정을 거쳐 제작됩니다.

    코팅의 경우 시간이 경과함에 따라 간혹 사람의 땀, 유분등으로 인해 벗겨지는 경우가 발생합니다.


    벗겨짐이 발생할 경우 맞닿는 부분에 알러지 반응이 생길 수 있습니다.

    안경착용시 맞닿는 부분이 따끔거리거나 부어오르는 경우에는 즉시 착용을 중단해야 하며, 계속 착용시 염증이 생기거나 문제가 발생할 수 있습니다.

    메탈테 구매전에는 반드시 금속알러지 여부를 본인이 먼저 확인후 구매하시길 필히 당부드립니다.


    금속 알러지로 인하여 발생하는 부분은 손글라스에서는 책임지지 않는 점 참고하시길 바랍니다.




  • [자주묻는질문] 안경테 휘팅(균형)이 맞지 않은것 같아요.

    휘팅은 안경 착용시에 편안한 착용감을 느낄수 있도록 좌우 및 안경테의 균형을 교정하는 작업입니다.


    안경테의 경우 공장에서 출고시 기본적인 휘팅만 맞추어 출시가 됩니다.

    배송시에 기본적으로 좌우 균형 및 코받침을 검수하여 발송하지만, 조금 휘팅이 맞지 않는 경우도 있습니다.


    사람마다 얼굴형과 코, 귀, 눈의 위치가 다르고 비대칭인 경우가 많기 때문에 착용시 틀어져 보이거나, 불균형하다고 느끼실 수 있습니다.

    그렇기 때문에 안경렌즈 교체시에 휘팅 요청을 하시고 얼굴형에 맞게끔 조절이 반드시 필요합니다.


    안경 다리팁의 경우 다른 다리팁으로 교체가 가능하게끔 대부분 탈부착으로 제작되며,

    이격으로 불편할 경우 다리팁을 구부려 주시거나, 개별적으로 부착후 사용해주시길 권장합니다.


    위와같은 부분은 제품의 하자나 불량 사유가 아니므로 무료 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.

    간단한 기본적인 휘팅은 고객님들께서 직접 조절을 하실수 있으므로 참고하시길 바랍니다.


  • [자주묻는질문] 도수렌즈로 교체 가능한가요?

    저희 손글라스에서 판매하는 모든 제품은 가까운 안경점 방문하셔서 도수렌즈로 교체 가능합니다.


    예전에는 온라인으로 안경테를 구매한 경우 렌즈교체를 거부하는 안경점이 많았으나,

    현재는 대부분의 안경점에서 렌즈교체 가능하오니 걱정없이 구매하셔도 무방합니다.


    렌즈 교체 나사가 있는 제품은 교체에 전혀 문제가 없지만,

    간혹 교체 나사가 없는 제품은 렌즈교체는 가능하지만 작업이 까다롭기 때문에 렌즈교체를 거부하는 경우도 있습니다.

    그럴 경우 다른곳에 방문하셔서 교체를 요청하시거나, 안경테 구매전 교체나사 유무 여부를 확인해주시길 권장합니다.


    렌즈 교체나사 유무로 인한 부분은 무료 교환/반품에 해당하지 않습니다.




  • [자주묻는질문] 배송은 언제 되나요?

    저희 손글라스의 배송은 CJ 대한통운 택배를 이용하고 있습니다.


    제품의 대부분은 재고를 보유하고 있기 때문에,

    평일 (월~금) PM 16:00 까지의 결제완료 주문건은 당일발송처리 됩니다.


    배송후에는 도서산간 및 특수지역을 제외하고는 다음날 제품 수령가능합니다.

    일시품절로 인하여 배송이 지연될 경우에는 개별적으로 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.


    송장번호는 배송후 저녁쯤에 핸드폰으로 전송되며,

    또는 배송조회를 통하여 확인 가능합니다.



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